接待时用得上的帮助。
几个常见问题,简单说清楚。
订位和入座
怎样记一条订位?
在订位本选择日期,新增订位,填写客人姓名、人数和时间。需要时添加电话或备注,然后保存。
“客人到了”和“入座”有什么区别?
“客人到了”表示客人已经到店,可能还在等桌。“入座”表示已经安排好桌位,客人开始用餐。
“预计桌号”会提前占桌吗?
不会。它只是附在订位或候位记录上的安排。实际入座时,再检查桌位是否可用、容量是否足够。
员工、客人和同步
员工怎样加入?
店主或获授权的管理者在员工管理中创建邀请,员工用自己的账号接受。不再需要访问时,应及时撤销。
客人要改订位,找谁处理?
客人可使用自己的订位链接(如可用),或直接联系餐馆。工作室客服邮箱主要处理产品和账号问题。
资料没有更新怎么办?
先检查网络,确认当前门店和日期正确。刷新后先看操作结果,避免重复登记。如果仍有问题,联系客服,邮件里不要附客人资料。
订阅条款
如何开始使用?
在安全结账窗口添加信用卡,开始14天免费试用。确认后,按欢迎邮件的指引设置门店和团队。
如何取消续订?
可在账单入口自行取消续订,无需发送邮件。已付款订阅可继续使用至当前已付周期结束。 如有账单错误或退款申请,请联系客服。适用法律赋予的消费者权利不受影响。
还需要帮忙?
产品、账号或隐私问题,都可以发邮件联系我们。请不要发送密码、验证码或客人资料。
联系客服lktechstudio@gmail.com